Operación esencial
El sitio público recibe los datos técnicos de la solicitud necesarios para prestar y proteger el servicio. Un sistema gobernado de eventos propios registra un nombre de evento aprobado, una ruta de página segura y una puerta comercial opcional. Rechaza valores de contacto, cadenas de consulta, texto libre, direcciones de correo electrónico, nombres de organizaciones, CCN e información médica protegida.
Medición anónima opcional
Con su permiso, Credalyst utiliza PostHog para comprender los resultados de navegación, recomendación y conversión. La captura automática y la reproducción de sesiones están desactivadas. Solo se envían nombres de eventos permitidos y propiedades categóricas depuradas. Las señales Do Not Track y Global Privacy Control desactivan la medición opcional. Puede cambiar esta elección desde Opciones de privacidad en el pie de página.
Experimentos aprobados
Cuando la medición opcional está habilitada, PostHog puede asignar una variante de presentación aprobada. Las variantes están permitidas explícitamente en el código, se almacenan en una cookie propia y el servidor las aplica en una solicitud posterior para evitar parpadeos de contenido. Los experimentos no alteran la evidencia, los precios, los límites del producto ni las afirmaciones de seguridad.
Asistencia de intención
La búsqueda de comandos resuelve preguntas comunes mediante reglas locales deterministas. Solo cuando usted elige explícitamente la asistencia del modelo, después de que esas reglas no puedan resolver una pregunta, se envía esa pregunta limitada a Anthropic. Primero se rechazan identificadores evidentes y coordenadas de registros clínicos. Anthropic solo puede seleccionar una intención aprobada; Credalyst aporta la ruta, la evidencia, el texto y el límite. Credalyst no conserva la pregunta ni la envía a PostHog.
Vistas previas en vivo de CMS
Un CCN de seis dígitos puede solicitar una vista previa puntual directamente desde el Catálogo de Datos de Proveedores de CMS. La vista previa se almacena brevemente en caché para mayor fiabilidad. El CCN se utiliza para recuperar el registro y no se envía a PostHog. No se utiliza ningún registro interno, de residentes, pacientes o personal.
Consultas públicas
Cuando envía el formulario de contacto, Credalyst almacena los campos de contacto comercial y la pregunta operativa que usted proporciona para revisar y responder la consulta. El formulario prohíbe información personal de pacientes, residentes y personal, así como información médica protegida. Los registros de consultas públicas vencen después de 180 días.
Qué puede recopilar una relación comercial
- Registros públicos de CMS utilizados para establecer una realidad delimitada por evidencia.
- Información de cuenta, organización y contacto necesaria para prestar el servicio.
- Registros de seguridad y auditoría necesarios para proteger el acceso y conservar la trazabilidad.
- Evidencia de la relación solo cuando sea necesaria para el trabajo acordado.
Información médica protegida
Survey Command y Due Diligence comienzan sin información médica protegida. Si otra relación requiere información regulada, los términos contractuales aplicables, incluido un Acuerdo de Asociado Comercial cuando corresponda, rigen ese tratamiento.
Uso e intercambio
Credalyst utiliza los datos para prestar, proteger, medir y mejorar el servicio acordado. No vendemos datos de clientes ni utilizamos información médica protegida para publicidad. PostHog y Anthropic reciben únicamente los datos del sitio público descritos de forma limitada cuando se cumplen sus respectivas condiciones anteriores. Otros proveedores de servicios reciben solo el acceso necesario para desempeñar su función bajo las obligaciones correspondientes.
Conservación y solicitudes
Los registros de consultas públicas se conservan durante 180 días. La conservación de datos de clientes y evidencia responde a la finalidad de los datos, la trazabilidad requerida por la relación, la ley aplicable y los términos firmados. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escriba a hello@credalysthealth.com.